Jäätisemüüja ebakompetentsus jahmatas ostjat

Hanneli Rudi
Hanneli Rudi, Tarbija24 juhataja
:

End ligi paari miljoni eri jäätise pakkujana reklaamiva jäätiseketi Algida müüja ebakompetentsus jahmatas lapsevanemat, kelle laps ei saa süüa gluteeni sisaldavaid toite.

«Minu laps läks Rocca al Mare keskuses uue jäätisekohviku Algida Happiness Station, milles reklaami kohaselt pidavat saada olema 1,9 miljonit erineva maitsega jäätist, avamisele,» kirjutas lapsevanem Tan Silliksaar. Kuna laps ei saa süüa gluteeni sisaldavaid toiduaineid, siis küsis ta selle kohta ning üllatusena selgus, et jäätisekohviku töötajatel ei olnud aimugi, mis asi on gluteen. Samuti polnud lapsevanema sõnul müüjatel mingit infot selle kohta, mida nende jäätised sisaldavad ja nad ei osanud seda ka kusagilt uurida.

«Olekski huvitav teada, mitu tuhat E-ainet läheb vaja 1,9 miljoni erineva maitse tootmiseks ja miks need ained on salastatud? Kas meie lastele on tõesti sellist ülbet jäätisemüüjat vaja? Tegemist on ju (vähemalt reklaami järgi) rahvusvahelise firmaga, kes peaks Euroopa norme tundma,» kirjutas nördinud lapsevanem.

Algida Happiness Station kohvikute juhataja Margit Juurmaa kinnitusel on igas Algida Happiness Station kohvikus olemas toodete koostisainete nimekiri, millega iga klient saab ka huvi korral tutvuda. Ka töötajad on läbinud vastava koolituse ja peavad olema võimelised klientidele nõu andma.

«Kirjeldatud juhtum toimus avamispäeval, kui kohvikut külastas kolme tunniga üle 500 inimese ja kuigi korraga töötas leti taga neli meie teenindajat, oli töökoormus siiski ebatavaliselt suur. Pikk järjekord ja suur müra võisid tekitada olukorra, et teenindaja ei saanud küsimusest õigesti aru ja reageeris valesti,» arvas Juurmaa. Ta lisas, et ettevõte palub kliendi käest siiralt vabandust ning viib töötajatega läbi täiendava vestluse, et edaspidi sarnaseid arusaamatusi vältida.

Kirjuta toimetajalePrindi
Artikli märksõnadalgidagluteenjäätiskoostisosa
Samal teemal
Poodide kilekotid
HÄDA BUSSIDEGA
Sisuturundus
Saada meile vihje!
Nägid midagi huvitavat? Saada meile kiri, video või pilt siit!
Rakvere ööjooksu järelkajad
Viimased uudised
Üleskutse
Lugeja küsibKõik
TervisKõik
ReisKõik
VideoKõik
Tasub teada
48h populaarsemad teemad
Top kommentaarid
Top lood
UudisedKõik
Katsed ja testidKõik
Lugemissoovitus
Gallup

Küsitluses on osalenud  inimest
MajandusKõik
Valuutakursid
USD
0,886 EUR
GBP
1,169 EUR
SEK
0,105 EUR
RUB
0,014 EUR
=
Kursid seisuga: 25.08.2016
MaaeluKõik
PostimeesKõik
NaineKõik
JuhtimineKõik
TallinnKõik
Liitu Postimehe uudiskirjaga ja ole kursis päeva olulisimate uudistega!
Vali omale meelepärased teemad:
Aitäh, et liitusid
Postimehe uudiskirjaga!
Juba homme jõuab esimene uudiskiri sinuni.
TAGASI POSTIMEHE LEHELE