«Sooviksin teada inimeste kogemustest DirectMarketingiga. Sain neilt telefonikõne – olin nõus üht nende toodet proovima. Nüüdseks on kõnest möödas oma neli kuud, kuid toodet ei ole ma seni veel saanud. Sain vaid võlanõude, mis on saadetud minu kodusele aadressile, kuid minu nimi nõudel on valesti kirjutatud. Võtsin ühendust ka nende firmale inkassoteenust pakkuva ettevõttega, kes ajutiselt minule esitatud nõude ootele pani. Saatsin kirja ka DirektMarketingile, et ei ole nende lubatud kaupa saanud (vastava blanketiga, mille sai DirectMarketingilt). Nüüdseks on möödas üle kuu ja ma ei ole neilt mingit tagasisidet saanud. Kuidas selline asi võimalik on?» küsib Postimehe Tarbija toimetusele kirja saatnud lugeja.