«Sõitsin eelmise nädala neljapäeval hommikuse rongiga Narva ja viimane vagun haises ebameeldivalt. Tegu oli nö viimase vagunina ja osa sellest on esimene klass. Sama häda kurtis ka Valgast Tartusse sõitnud tuttav. Olen ka varem diiselrongiga sõitnud, aga seni on need reisid olnud haisuvabad. Miks osades rongides on kütuselõhna tunda ja teistes mitte?» küsib virulane.
Vastab Elroni pressiesindaja Mai Vahtrik.
Kahjuks ei selgu kirjast, mis tüüpi lõhnaga on tegu. Kui neljapäevahommikust Narva reisi teenindanud rong jõuab tuurilt depoosse, kontrollime võimalust, et salongi jõuab mingil määral diiselkütuse lõhna. Tänan kliente tagasiside eest - see on alati oodatud ka otse Elroni klienditeenindusele või infomeilile info@elron.ee, see võimaldab ka kõige operatiivsemalt reageerida.