Lugeja küsib: miks raiskab pank võlateatiste saatmise peale paberit?

Siiri Liiva
Siiri Liiva, reporter
:

«Võtsin Swedbankist väikelaenu – nagu kindlasti ka paljud teised inimesed –, ning loomulikult on tore ja ilus, kui kuu keskel on arvel vastav summa, et laenumakse saaks automaatselt sealt maha minna, aga alati pole elu nii tore ja vahel peab suurpank ootama paar nädalat, kuni palk laekub. Aga selle ajaga jõuavad nad saata juba paberkandjal kirja mulle ja sellega seoses tekkis küsimus. Miks ei ole võimalik loobuda sellest meeldetuletusest paberkandjal?» uurib lugeja.

Vastab Swedbanki pressiesindaja Mart Siilivask.

Tänapäeval, kus enamik asju aetakse juba erinevates e-kanalites, on igati loogiline ka kliendi ootus, et tema arve/meeldetuletus/jne saabub elektrooniliselt. Nii on ka selle kliendi puhul, kes on oma pöördumises maininud, et saab teavitusi ka e-maili ja smsi teel.

On tõsi, et inimesi, kes lähevad maksetähtaegadest üle, püütakse teavitada võimalikult erinevates kanalites, et olla kindel, et klient saab kätte meeldetuletuse oma võlgnevuse osas. Seetõttu saadetakse talle ka paberkandjal meeldetuletus.

Tegemist on nö erakorralise teavitusega ning panga soov on, et klient täidaks oma kohustusi korrektselt ning peaks kinni ka kokku lepitud tähtaegadest.

Kirjuta toimetajalePrindi
Artikli märksõnadinimesedlaenumaksemart siilivaskmeeldetuletuspressiesindajasuurpankteavitus
Samal teemal
Sisuturundus
Saada meile vihje!
Nägid midagi huvitavat? Saada meile kiri, video või pilt siit!
TASUB TEADA
AUTOREMONT
EESTI OMA RODOMETS
Viimased uudised
Üleskutse
Lugeja küsibKõik
TervisKõik
ReisKõik
VideoKõik
Tasub teada
48h populaarsemad teemad
Top kommentaarid
Top lood
UudisedKõik
Katsed ja testidKõik
Lugemissoovitus
Aed ja koduKõik
Gallup

Küsitluses on osalenud  inimest
MajandusKõik
Valuutakursid
USD
0,898 EUR
GBP
1,193 EUR
SEK
0,106 EUR
RUB
0,014 EUR
=
Kursid seisuga: 01.07.2016
MaaeluKõik
PostimeesKõik
NaineKõik
JuhtimineKõik
TallinnKõik
Liitu Postimehe uudiskirjaga ja ole kursis päeva olulisimate uudistega!
Vali omale meelepärased teemad:
Aitäh, et liitusid
Postimehe uudiskirjaga!
Juba homme jõuab esimene uudiskiri sinuni.
TAGASI POSTIMEHE LEHELE