Interneti teel tellitud telefon ostjani ei jõudnudki 4

Kerli Kivistu
Kerli Kivistu, reporter
:

Ostja tellis Kreedo Marketing OÜ e-poest mobiiltelefoni iPhone 6, kuid ostjani see telefon ei jõudnud, sest kaupleja viivitas kauba saatmisega ja põhjendas pidevalt, et ettevõte on raskustes.

Tarbija nõue

Tarbija tellis mullu detsembri alguses kauplejalt mobiiltelefoni iPhone 6 hinnaga 379 eurot. Paar päeva hiljem tasus ta ettemaksuna 50 protsenti kauba maksumusest ehk 189,50 eurot. Teine osa arvest pidi tulema talle koos kaubaga.

Kaupleja pidi tellimuse täitma siis, kui esimene osa arvest on tasutud, kuid mullu päev enne jõule teavitas kaupleja e-kirja teel, et pakk ei jõua kokkulepitud kuupäeval, vaid edastatakse tarbijani hoopis 6.-8. jaanuaril 2016. Kirjas oli märgitud: «Kui teile see saabumise kuupäev ei sobi, siis maksame teile tasutud ettemaksu tagasi.»

Ostjale nimetatud kuupäev tõepoolest ei sobinud ning ta saatis kauplejale meili, kus soovis ettemaksu tagastamist. Arvestades kaupleja kohustust tagastada raha 14 päeva jooksul, oli raha tagastamise tähtaeg 06. jaanuar, kuid tollel kuupäeval saatis kaupleja taas e-kirja, milles lubas tellitud kauba eest makstud raha tagastada hiljemalt 1. veebruariks ning viivituse põhjusena märkis komplikatsioone tarnijaga.

02. veebruaril teavitas ostja tarbijakaitseametit, et kaupleja ei ole lubatud tähtajast kinni pidanud ning edastas kauplejalt saadud kirja:  «Lugupeetud klient! Eststore.eu e-pood teavitab, et tagastab tellitud kauba eest algselt lubatud 1.veebruariks asemel raha hiljemalt 15.märtsiks.» Viivituse põhjuseks oli märgitud, et ettevõtte on raskustes.

Komisjoni seisukoht

Kauplejal oli kohustatus tagastada tarbijale lepingu alusel saadud ettemaks summas 189,50 eurot hiljemalt 14 päeva möödumisel ostjalt taganemisavalduse kättesaamisest, milleks oli 23. detsember 2015. Ettenähtud kuupäeval kaupleja oma kohustust ei täitnud ning komisjonil puudub teave, et kaupleja oleks oma kohustust ka hiljem täitnud.

Lähtudes seadusest peab kaupleja tagastama tarbijale tehtud ettemakse summas 189,50 eurot. Kui vaidlevad pooled komisjoni otsusega ei nõustu või seda ei täida, on neil õigus pöörduda sama vaidluse läbivaatamiseks maakohtusse.

Kirjuta toimetajalePrindi
Artikli märksõnade-poodettemaksiphone 6kaupleja
Samal teemal
lugejad tunnevad huvi
Sisuturundus
Saada meile vihje!
Nägid midagi huvitavat? Saada meile kiri, video või pilt siit!
Viimased uudised
Üleskutse
Lugeja küsibKõik
TervisKõik
ReisKõik
VideoKõik
Tasub teada
48h populaarsemad teemad
Top kommentaarid
Top lood
UudisedKõik
Katsed ja testidKõik
Lugemissoovitus
Gallup

Küsitluses on osalenud  inimest
MajandusKõik
Valuutakursid
USD
0,9 EUR
GBP
1,185 EUR
SEK
0,105 EUR
RUB
0,013 EUR
=
Kursid seisuga: 29.07.2016
MaaeluKõik
PostimeesKõik
NaineKõik
JuhtimineKõik
TallinnKõik
Liitu Postimehe uudiskirjaga ja ole kursis päeva olulisimate uudistega!
Vali omale meelepärased teemad:
Aitäh, et liitusid
Postimehe uudiskirjaga!
Juba homme jõuab esimene uudiskiri sinuni.
TAGASI POSTIMEHE LEHELE