Tarbijakaitse püüab trikitavaid teenusepakkujaid ohjeldada soovitustega

Siiri Erala
:

Tarbijakaitseamet tähistas tänast üleilmset tarbijate päeva soovitusliku juhendi esitlemisega, mille abil loodab amet ohjeldada inimesi lõksu meelitavaid sisuteenuste pakkujaid.

«Meil oleks väga hea meel, kui turuosalised selle järgi käituma hakkaksid,» sõnas juhendit tutvustanud tarbijakaitseameti peadirektor Andres Sooniste.

Seda, et «turuosalised» tarbijakaitsele ka head meelt teevad ja kuueleheküljelist juhendit tõepoolest järgima hakkavad, kinnitasid esitlusel oma kohalolekuga Eesti suuremad mobiilifirmad ja üks sisuteenuseid vahendav firma Ericsson IPX AB.

Samas ei ole kuulu eelmainitud firmad just kõige suuremate patustajate sekka. Nimelt näitab statistika, et kõige enam on inimestel probleeme firmadega CellXL, Cell TT ja Natta.com. Koguni 90 protsenti tarbijakaitseni jõudvatest kaebustest on seotud just nende poolt pakutavate teenustega.

Tarbija paremaks kaitseks koostatud juhendi esitlusel nimetaud ettevõtete esindajaid polnud, kuigi amet saatis ka neile kutse.

Sisuteenuste vahendajate ja Ericsson IPX AB nimel kõnelnud Indrek Petersoo panigi esitlusel kõige suurema küsimärgi alla selle, kas need kolm firmat soovituslikust juhendist üldse hoolivad.

Teisalt märkis Petersoo, et kui inimestega trikitavad firmad juhendist kinni ei pea, on tegelikult vahendajatel või siis operaatoritel olemas võimalus nad Eesti turult välja lülitada. Kui patustajad märguannetele ja hoiatustele ei reageeri ning jätkavad eksitavate reklaamide ja tarbijate meelitamist tasulistesse klubidesse, saab sisuteenuste tellimisel oluliseks lüliks olevad lühinumbrid lihtsalt kinni panna.

Tarbijakaitse koostatud «Mobiilsete perioodiliste sisuteenuste pakkumise juhend» pole aga ainult suurte firmade asi. See on vabalt lugemiseks üleval ka tarbijakaitseameti veebilehel ning kõik soovijad saavad sellega tutvuda.

Sooniste lootis, et kahtlast sisuteenuste reklaami nähes tuleb inimestele antud juhend meelde ning nad saavad siis nähtut juhendisse kirjutatud soovitustega võrrelda. Kui leidub mõni punkt, mis pole juhendis soovitatuga kooskõlas, saab sellest tarbijakaitsele teada anda.

Juhendit saab lugeda siit.

Kirjuta toimetajalePrindi
Artikli märksõnadtarbijakaitsesisuteenusedmobiilside
Samal teemal
Sisuturundus
Saada meile vihje!
Nägid midagi huvitavat? Saada meile kiri, video või pilt siit!
TASUB TEADA
AUTOREMONT
EESTI OMA RODOMETS
Viimased uudised
Üleskutse
Lugeja küsibKõik
TervisKõik
ReisKõik
VideoKõik
Tasub teada
48h populaarsemad teemad
Top kommentaarid
Top lood
UudisedKõik
Katsed ja testidKõik
Lugemissoovitus
Aed ja koduKõik
Gallup

Küsitluses on osalenud  inimest
MajandusKõik
Valuutakursid
USD
0,898 EUR
GBP
1,193 EUR
SEK
0,106 EUR
RUB
0,014 EUR
=
Kursid seisuga: 01.07.2016
MaaeluKõik
PostimeesKõik
NaineKõik
JuhtimineKõik
TallinnKõik
Liitu Postimehe uudiskirjaga ja ole kursis päeva olulisimate uudistega!
Vali omale meelepärased teemad:
Aitäh, et liitusid
Postimehe uudiskirjaga!
Juba homme jõuab esimene uudiskiri sinuni.
TAGASI POSTIMEHE LEHELE