Elektrinäidu teatamine on takistatud
/nginx/o/2020/10/30/13445326t1ha8f2.jpg)
2. mai 2011, 15:07
Juhime tähelepanu, et artikkel on rohkem kui viis aastat vana ning kuulub meie arhiivi. Ajakirjandusväljaanne ei uuenda arhiivide sisu, seega võib olla vajalik tutvuda ka uuemate allikatega.
Uue korra järgi tuleb elektrinäit Eesti Energiale edastada homseks, täna on aga näidu teatamine olnud häiritud.
Eesti Energia teatel on häiritud eelkõige e-teenindus ja näidu teatamine SMSiga. Samuti on pikad järjekorrad infotelefonil 1545.
«Palume klientide näidu teatamise pärast mitte muretseda ja võimaluse korral eelistada prognoosnäitu,» ütles Eesti Energia pressiesindaja Marina Bachmann.
Tema selgituse järgi tulenevad häired vaid paar nädalat kasutusel olnud infosüsteemi suurest koormusest.
«Meie uus kliendiinfosüsteem võtab esmakordselt vastu ligi poole miljoni kliendi elektriarvesti näidud. Kuna üleminek uuele kliendiinfosüsteemile veel kestab ja infosüsteemide lõplik häälestamine toimub eesolevate kuude jooksul, on süsteemid hetkel veel haavatavad suure koormuse poolt.,» lisas ta.
Samuti edastas Bachmann klientidele firmapoolsed vabandused.