Tagasi mobiilivaatesse
Värskendamiseks tõmba

Kaup

:

Kaupmehed: teenindajad ei saa kõiki kaupu tunda

Nii Selveri kui Maxima kaubakettide kommunikatsioonijuhid tunnistas, et probleem tarbija teavitamisega suurtes poodides on olemas, sest iga saaliteenindaja ei saa olla kursis tuhandete müügil olevate kaupade omadustega.


«Igal juhul tuleks aga tarbijal, kui tal tekivad mingid küsimused, pöörduda nendega mõne teenindaja poole, kes siis vajadusel õige inimese üles otsib,» märkis Selveri kommunikatsioonijuht Annika Vilu. «Näiteks kaubagruppide assistendid peaksid asjadega, mida müüvad, kursis olema.»

Spetsiifilisema teabe saamiseks soovitas ta aga pöörduda spetsialiseeritud kauplusse, kus kõik spetsialistid olemas.

Maxima avalike suhete juht Erkki Erilaid ütles, et Pärnu Maxima XXX hüpermarketis on tööstuskauba osakonnas oma lett, kus töötab tehnilise taibuga müüja, keda pidevalt koolitatakse, et ta oma valdkonna tooteid tunneks.

Tehnoloogiliste uuendustega viivad müüjaid regulaarselt kurssi tarnijad.

Tavakaupade tarnetega koos laekuvad ka kirjalikud juhised, mille tehnikaosakonna müüja läbi töötab, et ta oskaks klientide küsimustele vastata.
 


Logi sisse:
Vaata kommenteerimise tingimusi | Näita e-maili avalikult:
LOE TERVISEPORTAALIST!
Sponsoreeritud artiklid
LOE TERVISEPORTAALIST!
    TERVIS.POSTIMEES.EE
    LOE TERVISEPORTAALIST!
      LOE TERVISEPORTAALIST!
          Viimased uudised
          Üleskutse
          Lugeja küsib
          Tervis
          Tasub teada
          48h populaarsemad teemad
          Top kommentaarid
          Top lood
          Uudised
          Katsed ja testid
          Lugemissoovitus
          Aed ja kodu
          Majandus24
          Valuutakursid
          USD
          0,794 EUR
          GBP
          1,27 EUR
          LTL
          0,29 EUR
          SEK
          0,108 EUR
          RUB
          0,019 EUR
          =
          Kursid seisuga: 30.10.2014
          POSTIMEES.ee
          Naine
          Juhtimine
          TallinnCity