Tagasi mobiilivaatesse
Värskendamiseks tõmba

Kaup

Oluliselt täpsustatud kell 13.52!
:

STV: tasume tehnikute tööriiete pesemise eest

STV juhatuse liige Erik Reinaru kinnitas, et ettevõte annab töömeestele igal aastal täiskomplekti riideid ning töötajad peavad jälgima kinnitatud teenindusstandardit.

«STV tööpakkujana annab töötajatele iga aasta täiskomplekti tööriideid (kevad/sügis-suvi),» ütles STV juhatuse liige Erik Reinaru ja lisas, et ettevõtte vastutab riietuse puhtuse eest ehk kannab kulud, mis on seotud riietuse puhastusega.

Ta kinnitas, et ettevõttes on kinnitatud teenindusstandard, mida töötajad peavad jälgima ja täitma. «Igal töötajal on kaasas kilesussid, miks kirjeldatud juhul töötajad neid ei kasutanud, ei oska kommenteerida,» sõnas Reinaru.

Ta selgitas, et STV on pikaajalise teenusepakkujana saanud ühe ainsa kliendi pretensiooni hügieeni kohta. «Antud töötajatega on viidud läbi vestlus ja karistatud teenindusstandardi eiramises. Kliendi ees on ka kirjalikult vabandatud,» sõnas Reinaru.

Mitu STV klienti kurdavad, et kaabelfirma tehnikute hügieen jätab soovida ning pärast nende visiiti tuleb eluruume korduvalt puhastada.

Väljavõte STV teenindusstandardist:

• Minu välimus on ettevõttest kujuneva mulje lahutamatu osa, mis
sisendab kliendile usku, et teen oma tööd korrektselt ja olen usaldusväärne.
Mu riided ning jalatsid on alati puhtad ning välimus korrektne.
• Kannan alati mulle teenindamiseks ettenähtud riietust või sobilikku
ametirõivastust.
• Pean meeles, et töötõendit või logoga nimesilti kandes esindan alati
oma ettevõtet.
• Kui töö nõuab välisjalatsitega sisenemist kliendi ruumidesse, väldin
põranda määrimist (näiteks kannan välisjalatsitel kaitseid).
 


Logi sisse:
Vaata kommenteerimise tingimusi | Näita e-maili avalikult:
Sponsoreeritud artiklid
LUGEJA KÜSIB
LOE TERVISEPORTAALIST!
VAATA MAAILMA
KALLIS TOASOE
KALLIS SOOJUS
KARM HINNATÕUS
TERVIS.POSTIMEES.EE
    RONGIDE ÜLETÄITUVUS
      TERVIS.POSTIMEES.EE
      Viimased uudised
      Üleskutse
      Lugeja küsib
      Tervis
      Tasub teada
      48h populaarsemad teemad
      Top kommentaarid
      Top lood
      Uudised
      Katsed ja testid
      Lugemissoovitus
      Aed ja kodu
      Majandus24
      Valuutakursid
      USD
      0,783 EUR
      GBP
      1,264 EUR
      LTL
      0,29 EUR
      SEK
      0,109 EUR
      RUB
      0,019 EUR
      =
      Kursid seisuga: 20.10.2014
      POSTIMEES.ee
      Naine
      Juhtimine
      TallinnCity