Tagasi mobiilivaatesse
Värskendamiseks tõmba

Kaup

Oluliselt täpsustatud kell 13.52!
:

STV: tasume tehnikute tööriiete pesemise eest

STV juhatuse liige Erik Reinaru kinnitas, et ettevõte annab töömeestele igal aastal täiskomplekti riideid ning töötajad peavad jälgima kinnitatud teenindusstandardit.

«STV tööpakkujana annab töötajatele iga aasta täiskomplekti tööriideid (kevad/sügis-suvi),» ütles STV juhatuse liige Erik Reinaru ja lisas, et ettevõtte vastutab riietuse puhtuse eest ehk kannab kulud, mis on seotud riietuse puhastusega.

Ta kinnitas, et ettevõttes on kinnitatud teenindusstandard, mida töötajad peavad jälgima ja täitma. «Igal töötajal on kaasas kilesussid, miks kirjeldatud juhul töötajad neid ei kasutanud, ei oska kommenteerida,» sõnas Reinaru.

Ta selgitas, et STV on pikaajalise teenusepakkujana saanud ühe ainsa kliendi pretensiooni hügieeni kohta. «Antud töötajatega on viidud läbi vestlus ja karistatud teenindusstandardi eiramises. Kliendi ees on ka kirjalikult vabandatud,» sõnas Reinaru.

Mitu STV klienti kurdavad, et kaabelfirma tehnikute hügieen jätab soovida ning pärast nende visiiti tuleb eluruume korduvalt puhastada.

Väljavõte STV teenindusstandardist:

• Minu välimus on ettevõttest kujuneva mulje lahutamatu osa, mis
sisendab kliendile usku, et teen oma tööd korrektselt ja olen usaldusväärne.
Mu riided ning jalatsid on alati puhtad ning välimus korrektne.
• Kannan alati mulle teenindamiseks ettenähtud riietust või sobilikku
ametirõivastust.
• Pean meeles, et töötõendit või logoga nimesilti kandes esindan alati
oma ettevõtet.
• Kui töö nõuab välisjalatsitega sisenemist kliendi ruumidesse, väldin
põranda määrimist (näiteks kannan välisjalatsitel kaitseid).
 

Kirjuta toimetajalePrindi
LinkMail
Märksõnad:hügieenräpasusstvtehnik
Samal teemal
Sponsoreeritud artiklid
LOE TERVISEPORTAALIST!
LOE TERVISEPORTAALIST
      LOE TERVISEPORTAALIST
      ALKOHOLI TEEMALINE KONVERENTS
      LOE TERVISEPORTAALIST
      LOE TERVISEPORTAALIST
      LOE TERVISEPORTAALIST
      Viimased uudised
      Üleskutse
      Lugeja küsibKõik
      TervisKõik
      Tasub teada
      48h populaarsemad teemad
      Top kommentaarid
      Top lood
      UudisedKõik
      Katsed ja testidKõik
      Lugemissoovitus
      Aed ja koduKõik
      Gallup

      Küsitluses on osalenud  inimest
      Majandus24Kõik
      Valuutakursid
      USD
      0,805 EUR
      GBP
      1,262 EUR
      LTL
      0,29 EUR
      SEK
      0,108 EUR
      RUB
      0,018 EUR
      =
      Kursid seisuga: 21.11.2014
      POSTIMEES.eeKõik
      NaineKõik
      JuhtimineKõik
      TallinnCityKõik