Tagasi mobiilivaatesse
Värskendamiseks tõmba

Rahakott

:

Sinu nupuvajutus määrab Maxima teenindajate preemia

Alates detsembrist kasutab Maxima klienditeenindajate motiveerimiseks tagasisidesüsteemi, kus boonuseid makstakse klientide poolt nupuvajutusega kassas antud hinnangute põhjal.

Maxima poodide kassades on kaardimakseterminalide kõrval ka teenindaja hindamise aparaat, kus vaid nupulevajutusega saab öelda, kas teenindus oli hea (roheline) või halb (punane) või oli hoopiski järjekord liiga pikk (kollane).

Kuid mida paljud kliendid ei tea, on see, et iga rohelise nupu vajutus tähendab teenindaja jaoks viis senti palgaboonust ja punase nupu vajutus arvestab nende kogutud boonusest 50 senti maha.
Maxima avalike suhete juhi Erkki Erilaiu sõnul teenindajatele see boonussüsteem meeldib, kuna näiteks juunikuus vajutati rohelist juba 99 protsendil nupuvajutustest.

«Statistika räägib selget keelt, et 99 protsenti juhtudest vajutatakse rohelist ja ühel protsendil punast, nii et siis on järelikult tegemist müüja väga ebakvaliteetse teenindamisega, kui seda punast ikkagi vajutatakse,» selgitas Erilaid, kes rõhutab, et tegemist on eraldi boonussüsteemiga ning põhipalga kallale sellega ei minda.

Kliendid annavad Erilaiu sõnul teenindajatele nupuvajutuse kaudu tagasisidet 250 000 korda kuus ehk siis makstakse boonuseid igakuiselt välja 10 000 – 12 000 eurot. Parimad müüjad teenivad preemiat ligi 100 eurot kuus.

Kirjuta toimetajalePrindi
LinkMail
Märksõnad:Maximaboonussüsteempreemia
Samal teemal
Sponsoreeritud artiklid
LOE TERVISEPORTAALIST!
MUUTUSED REISIRONGILIIKLUSES
POSTIMEHE JÕULUPORTAAL
    UUT PAKENDIMÄRGISTUSES
    Viimased uudised
    Üleskutse
    Lugeja küsibKõik
    JõulueriKõik
    TervisKõik
    Tasub teada
    48h populaarsemad teemad
    Top kommentaarid
    Top lood
    UudisedKõik
    Katsed ja testidKõik
    Lugemissoovitus
    Aed ja koduKõik
    Gallup

    Küsitluses on osalenud  inimest
    Majandus24Kõik
    Valuutakursid
    USD
    0,814 EUR
    GBP
    1,274 EUR
    LTL
    0,29 EUR
    SEK
    0,106 EUR
    RUB
    0,014 EUR
    =
    Kursid seisuga: 19.12.2014
    POSTIMEES.eeKõik
    NaineKõik
    JuhtimineKõik
    TallinnCityKõik