Rahakott

:

Starmani endine klient sai üllatava võlanõude

Kuus aastat tagasi Starmaniga lepingu lõpetanud ja enda sõnul lõpparve korralikult tasunud Virgo Rikk sai nüüd inkassofirmalt nõude tasuda väidetav võlg.

Rikk sai mõni nädal tagasi inkassofirmast teate, et on Starmanile võlgu 18 eurot ja peab koos inkassofirma tasuga kokku ära maksma 45 eurot. «Alguses ma ei saanud arugi, et kellele mul see võlg võiks olla, sest Starmani klient ei ole ma olnud juba üle kuue aasta,» rääkis Rikk.

Pärast mõningast uurimist selgus, et Starmani andmebaasis on väidetavalt üleval märge, et ta olevat telefoni teel klienditeenindajaga kokku leppinud, et tasub aprilli arve hoopis mais. Rikk palus näha seda kokkulepet kirjalikul kujul, aga sai vastuseks vaid, et nii kaua telefonikõnesid ei salvestata.

«Mina tagastasin modemi Starmani esindusele 25. aprillil 2006 ja maksin sularahas ka arve ära, kuna teenindaja jutu järgi polnudki võimalik lepingut muud moodi lõpetada. Otseloomulikult ei ole mul selle kohta enam kuus aastat hiljem ühtegi paberit alles,» kirjeldas Rikk.

Starmani turundus- ja kommunikatsioonijuht Timo Hartikainen ütles, et neil on olemas dokumendid, mis tõestavad, et Rikk on neile selle 18 eurot võlgu. «Selleks ajaks, kui klient väidab, et ta arve ära maksis, polnud meie süsteemis veel arvet koostatudki,» rääkis Hartikainen.

Kuid kuus aastat vana võla nõudest otsustas Starman siiski pärast Postimehe päringut loobuda, tuues põhjuseks, et eelmine inkassofirma eksis kliendi aadressiga ja ei teinud piisavalt pingutusi kliendiga kontakti saamiseks. «Praeguse segaduse põhjustas asjaolu, et vahetasime inkassofirmat ja uus teenusepakkuja pole olnud asjaoludega kursis,» selgitas Hartikainen.

Kirjuta toimetajalePrindi
LinkMail
Märksõnadinkassostarmanvõlg
Samal teemal
Mujal maailmas
Sponsoreeritud artiklid
Õnnetused lastega
Saada meile vihje!
Nägid midagi huvitavat? Saada meile kiri, video või pilt siit!
TERVIS.POSTIMEES.EE
TASUB TEADA
bussisõit
Alkohol ja mahlajoogid kõrvuti
Rongiühenduse tänane päev ja tulevik
Viimased uudised
Üleskutse
Lugeja küsibKõik
TervisKõik
Tasub teada
48h populaarsemad teemad
Top kommentaarid
Top lood
UudisedKõik
Katsed ja testidKõik
Lugemissoovitus
Aed ja koduKõik
Gallup

Küsitluses on osalenud  inimest
MajandusKõik
Valuutakursid
USD
0,913 EUR
GBP
1,427 EUR
SEK
0,106 EUR
RUB
0,015 EUR
=
Kursid seisuga: 30.07.2015
POSTIMEES.eeKõik
NaineKõik
JuhtimineKõik
TallinnKõik