Tagasi mobiilivaatesse
Värskendamiseks tõmba

Tarbija24

:

Elisa keeldub tähtajalisest lepingust taganemisest

Elisa klient kurtis, et teenuspakkuja on teda petnud ning keeldub tähtajalise lepingu lõpetamisest. Elisa kinnitusel saab klient nende teenust edukalt kasutada ning seetõttu ei pea nad lepingu lõpetamise taotlust põhjendatuks.

Käesoleva aasta juunikuus sõlmis Tartus elav klient Elisaga mobiilse interneti lepingu Elisa Mint Strong. Rahulolematu klient kirjutas, et leping lubas talle interneti üleslaadimiskiirust alates 2 Mbit/s, kuid tegelikkuses oli kiirus keskmiselt kõigest 10 kilobaiti sekundis.

Praegu seisab Elisa kodulehel, et Elisa Mint Strong pakub interneti üleslaadimiskiirust kuni 2 Mbit/s, mis tähendab, et lepingutingimusi on muudetud.

Kaebaja sõnul pole ta internetti lubatud määral kasutada saanud ning ta soovib tähtajalist lepingut leppetrahvi tasumata lõpetada. Kokku on ta esitanud Elisasse neli kirjalikku pretensiooni ning käinud esinduses.

Tema kirjadele vastati, et nõrgas siselevis on süüdi nii maastiku eripärad, puudevõra, maja iseloomulik ehitis kui ka ilmastik.

Elisa suhtekorraldaja Marika Raiski sõnul pakkus Elisa kliendile antenni kasutamise võimalust ning alandas tema kuutasu kaheks kuuks poole võrra.

Raiski väitel on klient alates liitumise hetkest siiski igakuiselt aktiivselt mobiilset internetti kasutanud. Juulikuus oli kasutatud andmemaht 11 gigabaiti ning augustikuus 5 gigabaiti.

Tähtajalise lepingu lõpuni on jäänud üks aasta.


Logi sisse:
Vaata kommenteerimise tingimusi | Näita e-maili avalikult:
TERVIS.POSTIMEES.EE
Sponsoreeritud artiklid
    LUGEJA KÜSIB
    KALLIS TOASOE
    KALLIS SOOJUS
    KARM HINNATÕUS
    TERVIS.POSTIMEES.EE
      RONGIDE ÜLETÄITUVUS
        Viimased uudised
        Üleskutse
        Lugeja küsib
        Tervis
        Tasub teada
        48h populaarsemad teemad
        Top kommentaarid
        Top lood
        Uudised
        Katsed ja testid
        Lugemissoovitus
        Aed ja kodu
        Majandus24
        Valuutakursid
        USD
        0,784 EUR
        GBP
        1,266 EUR
        LTL
        0,29 EUR
        SEK
        0,109 EUR
        RUB
        0,019 EUR
        =
        Kursid seisuga: 21.10.2014
        POSTIMEES.ee
        Naine
        Juhtimine
        TallinnCity