Tagasi mobiilivaatesse
Värskendamiseks tõmba

Tarbija24

:

Elisa keeldub tähtajalisest lepingust taganemisest

Elisa klient kurtis, et teenuspakkuja on teda petnud ning keeldub tähtajalise lepingu lõpetamisest. Elisa kinnitusel saab klient nende teenust edukalt kasutada ning seetõttu ei pea nad lepingu lõpetamise taotlust põhjendatuks.

Käesoleva aasta juunikuus sõlmis Tartus elav klient Elisaga mobiilse interneti lepingu Elisa Mint Strong. Rahulolematu klient kirjutas, et leping lubas talle interneti üleslaadimiskiirust alates 2 Mbit/s, kuid tegelikkuses oli kiirus keskmiselt kõigest 10 kilobaiti sekundis.

Praegu seisab Elisa kodulehel, et Elisa Mint Strong pakub interneti üleslaadimiskiirust kuni 2 Mbit/s, mis tähendab, et lepingutingimusi on muudetud.

Kaebaja sõnul pole ta internetti lubatud määral kasutada saanud ning ta soovib tähtajalist lepingut leppetrahvi tasumata lõpetada. Kokku on ta esitanud Elisasse neli kirjalikku pretensiooni ning käinud esinduses.

Tema kirjadele vastati, et nõrgas siselevis on süüdi nii maastiku eripärad, puudevõra, maja iseloomulik ehitis kui ka ilmastik.

Elisa suhtekorraldaja Marika Raiski sõnul pakkus Elisa kliendile antenni kasutamise võimalust ning alandas tema kuutasu kaheks kuuks poole võrra.

Raiski väitel on klient alates liitumise hetkest siiski igakuiselt aktiivselt mobiilset internetti kasutanud. Juulikuus oli kasutatud andmemaht 11 gigabaiti ning augustikuus 5 gigabaiti.

Tähtajalise lepingu lõpuni on jäänud üks aasta.


Logi sisse:
Vaata kommenteerimise tingimusi | Näita e-maili avalikult:
    Sponsoreeritud artiklid
      TERVIS.POSTIMEES.EE
      LOE TERVISEPORTAALIST!
        UNERAHU
        TERVISEPORTAAL
        TERVIS.POSTIMEES.EE
          Viimased uudised
          Üleskutse
          Lugeja küsib
          Tervis
          Tasub teada
          48h populaarsemad teemad
          Top kommentaarid
          Top lood
          Uudised
          Katsed ja testid
          Lugemissoovitus
          Aed ja kodu
          Majandus24
          Valuutakursid
          USD
          0,79 EUR
          GBP
          1,268 EUR
          LTL
          0,29 EUR
          SEK
          0,109 EUR
          RUB
          0,019 EUR
          =
          Kursid seisuga: 24.10.2014
          POSTIMEES.ee
          Naine
          Juhtimine
          TallinnCity