Lugeja küsib: miks Rimi salatid muutuvad plahvatusohtlikeks?
22. veebruar 2014, 16:34
Juhime tähelepanu, et artikkel on rohkem kui viis aastat vana ning kuulub meie arhiivi. Ajakirjandusväljaanne ei uuenda arhiivide sisu, seega võib olla vajalik tutvuda ka uuemate allikatega.
«Ostsin Laagri Rimist porgandiananassi-toorsalati, mille tähtaeg on homme. Salat on plastikkarpi pakendatud ning selle peal on kile. Sellegipoolest läks see salat külmkapis kummi ning nägi välja plahvatusohtlik. Miks salat ei seisa ette nähtud aja?» küsib lugeja.
Vastab Rimi pressiesindaja Katrin Bats.
Jätame Rimis valmistatud ja pakendatud salatitest alati mõne endale näidiseks alles. See annab meile võimalus taoliste kommentaaride puhul toodet kontrollida.
Kui mõne pakendatud näidisega ilmneb probleeme või meieni jõuab kliendi või kaupluse tagasiside, tegutseme mõistagi kiirelt ja teavitame kauplust ning tooted eemaldatakse müügilt.
Vaakumpakend võib kummi minna aga sel juhul, kui seda on kaupluses või kliendi poolt hoitud valedel tingimustel.
Ilma täpseid andmeid teadmata on täpsemini raske kliendi muret kommenteerida. Seepärast soovitame alati võtta ühendust Rimi kliendikeskusega.