«Proovige helistada Elisa kliendiinfosse (6600600). Minu hetke rekord muusika kuulamisel on 25 minutit. Kahe päeva peale kokku üle tunni aja ja ei ühtegi võimalust inimesega rääkida oma telefoni internetiseadmete probleemist. Lihtsalt ei suuda uskuda. Kuidas suurfirma saab seda endale lubada?» tahtis lugeja teada.