«Miks saadab Omniva puhkepäeva varahommikul sõnumeid? Olen juba kaks korda puhkepäeva varahommikul ärganud Omniva meeldetuletuse peale, et ma pakile järele läheks, mõlemad sõnumid tulid hommikul seitsme ajal. Puhtalt hirmust, et Omniva võib mu puhkepäeva hommikul üles äratada, ma telefoni hääletuks panna ei taha, sest pean vajadusel kättesaadav olema. Miks nad inimesi puhkepäeval varakult üles ajavad?» küsis lugeja.
Vastab Omniva meediasuhete juht Mattias Kaiv:
«Tegelikult pakiteavitustega ongi üsna keeruline lugu. Kuivõrd enamik pakke jõuab automaatidesse juba varahommikul, siis on väga palju kliente, kes tahavad sellest ka võimalikult varakult teada saada ning pakile kohe järele minna. Oleme nihutanud SMSide saatmist nii hilisemaks kui varasemaks, kuid paratamatult pole võimalik kõigile korraga meele järele olla. Suur tänu kliendile selle tagasiside eest, sest kindlasti mõjutab seegi pöördumine kuldse kesktee paika panemist.»